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2022.07.28
【お知らせ】お盆期間の営業に関して
商品の出荷
お盆期間出荷休業日:8月11日(木)〜8月15日(月)
※8月10日(水)AM8時以降のご注文受付分に関しては、8月16日(火)に出荷いたします。予めご了承いただけますと幸いです。
カスタマーサポート
お盆期間休業日:8月11日(木)・8月13日(土)〜8月15日(月)
2022.06.22
【重要】不正注文及び悪質転売に関するお知らせ

多くのお客様にsperaをご愛用いただいている中、
一部のエリア(東京・埼玉・大阪の一部の市区町村)からのご注文に関して、
誠に残念なことに、悪質な不正注文及び転売と見られる行為が横行しています。

転売されている商品は保管状態によっては、
健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合、当社は、
品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。

全く関係のないお客様には、大変心苦しい限りではございますが、
該当エリアからのご注文に関して、カスタマーサポート(0120-924-381)より、
お電話にて、ご本人様確認及び所在確認をさせていただきます。
確認が取れ次第の商品発送となる旨、予めご容赦ください。

お電話の後、7日以上経過してもお手元に届かない場合、
大変恐れ入りますが、カスタマーサポートへご連絡をお願い申し上げます。

■カスタマーサポート連絡先
 TEL:0120-924-381(土日祝・年末年始・GW・夏季休暇を除く)

上記の理由から、お届けまでにお時間を要することが想定されます。
一般の全く関係のないお客様には大変ご不便をお掛けしますが、
悪質な不正注文及び転売防止のために、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


※悪質な不正注文及び転売行為をされている方へ※
【転売禁止について】
当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性、使用期限などは保証しておりません。
転売されている商品は、保管状態によっては健康被害が発生する可能性もございます。
転売した商品の健康被害、風評被害などの損害が発生した場合は賠償請求いたします。
(「特定商取引法による表記」のページ参照:https://spera.jp/Page/termofus.aspx

我々は、お客様一人一人がお試しいただきやすいよう、
speraクレンジングジェルバームに関して、新規のお客様限定で初回特別価格を設定しております。

こちらのシステムを悪用し、初回お届け後の計画的な解約につきまして大変憤りを感じております。
弊社での買取も行い、法的措置を視野に、弊社顧問弁護士へ相談を進めています。
現在、転売による掲載を行っている皆様につきましては、掲載の取り消しを行っていただければ調査を停止いたします。
経過を確認後、引き続き掲載を続けていることが判明した場合、
法的処置を視野にご連絡をお送りいたしますのでご了承くださいませ。

なお、本件につきまして当社ではお電話での応対は行っておりませんので、
ご懸念点等ございましたら弊社問い合わせフォームよりご連絡ください。

2022.04.28
【お詫び】クレンジングジェルバーム定期コースご利用のお客様へ

おかげさまで大変多くのお客様にご愛用いただいており、
在庫の関係上、商品の入荷にお時間を要しております。

そのため、予定していた定期コースの次回分のお届け(次回配送予定日:5月1日(日)~5月31日(火))につきまして、
本来であれば、2本の予定でございましたが、1本にてお届けいたします。
こちらについて、個数の変更による送料や手数料は、一切かかりませんのでご安心くださいませ。

また、今回の1本お届け後に関しては、翌月に残りのもう1本をお届けいたします。
次々回のお届け分より、通常通り2本定期コースとなります。

この度は、商品のお届けにつきましてご心配をおかけし申し訳ございません。

2022.04.28
【お知らせ】GW期間中の営業に関して

■商品の出荷
GW期間出荷対応日:5月2日(月)・5月6日(金)・5月9日(月)
GW期間出荷休業日:4月29日(金)〜5月1日(日)・5月3日(火)〜5月5日(木)・5月7日(土)〜5月8日(日)

■カスタマーサポート
GW期間営業日:5月2日(月)・5月6日(金)・5月9日(月)
GW期間休業日:4月29日(金)〜5月1日(日)・5月3日(火)〜5月5日(木)・5月7日(土)〜5月8日(日)

2022.03.17
【お知らせ】宮城県・福島県沖地震に伴う荷物のお届けへの影響について

16日に発生した宮城県・福島県沖地震により、以下の地域での荷物のお届けに遅れが生じております。

■日本郵政
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0317_01.html
東北地方の複数の郵便局で業務を休止しており、詳細を確認しています。
高速道路の通行止めにより、北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県および福島県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しています。
なお、停電により、茨城県および東京都で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生する可能性があります。

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/207/
以下の地域に向けた一部の荷物
北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、福島県、山形県

2022.03.16
【重要】不正転売商品にご注意ください(商品の品質・保証について)

誠に残念ではございますが、一部の悪質なお客様による「転売目的」のご注文が増えております。
当社では転売、オークションサイト等での出品または販売、あるいはそれらの準備など営利を目的とした注文を固く禁止しております。

転売されている商品は、保管状況や取扱い状況によって品質に変化が生じる恐れがあり、
安全性、トラブル・損失・損害について、弊社は一切の責任を負いかねます。
また、転売行為が発覚した場合、必要に応じて法的処置を講じる場合があります。

2022.02.22
【掲載情報】Ray2022年4月号にsperaクレンジングジェルバームが掲載されました
2022.02.16
【掲載情報】anan No.2287号にsperaクレンジングジェルバームが掲載されました
2022.02.12
【掲載情報】ar(アール)2022年3月号にsperaクレンジングジェルバームが掲載されました
2022.01.08
【ご注意ください】弊社Instagramアカウントのなりすましについて注意喚起のお知らせ

弊社の公式インスタグラムアカウント「 @spera_official」を装った偽アカウントの存在が確認されました。
偽アカウントは、ユーザーネーム・文章・投稿内容を同ブランドのものと酷似させ、また同社のロゴを使用しておりますが、同社とは一切関係ございません。

弊社公式アカウントは(@spera_official)のみでございます。

【偽アカウントの一例】 
・@spera_.official ※「_」の後に「.」が付いている

現在、同社よりInstagram側へ問い合わせをし、スパム報告およびなりすましアカウントであることの報告などの対応を行っております。

偽アカウントから送信されたDM(ダイレクトメッセージ)に記載されたURLのクリックを行うと、
受信者側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される可能性がございます。

万が一、不審なDMを受け取った場合は記載されたURLにはアクセスせずDM自体を削除し、
被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願いいたします。

またほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がございますので、
必ずユーザーネームなどをご確認いただきますようお願いいたします。

なお、なりすましアカウントによる被害・損失につきましては、一切の責任を負えませんので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 

2021.12.20
【お知らせ】年末年始の営業に関して
商品の出荷
年末出荷最終日:2021年12月29日(水)
年始出荷開始日:2022年1月4日(火)
カスタマーサポート
年末営業最終日:2021年12月29日(水)17:00
年始営業開始日:2022年1月4日(火)10:00
2021.11.12
【商品情報】speraフェイス/ミルキーローションを発売開始
2021.09.21
【掲載情報】VOCE11月号にsperaクレンジングジェルバームが掲載されました
2021.08.12
【掲載情報】ar(アール)9月号にsperaクレンジングジェルバームが掲載されました
2021.08.11
【掲載情報】美人百花9月号にsperaクレンジングジェルバームが掲載されました
2021.06.15
【商品情報】speraクレンジングジェルバームを発売開始

BRAND THEME

BRAND THEME
素 肌

speraブランドの根幹。
自分らしさを大事に、自然体こそが、その人の絶対価値。
「素」を大事にする価値観は、今後も続いていく。

CONCEPT

ノーメイクでも美しい人へ。
終わりから、はじめよう。

素の肌を、
美しく。

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